Un ERP pour les magasins indépendants ? Pourquoi j’ai créé Arcanemag

L’ex-cadre dirigeant de Celio et de Beaumanoir, Jean-Louis Mochamps, raconte comment il est devenu entrepreneur et commerçant en Alsace et pourquoi il a conçu et fait développer un ERP, un logiciel SaaS de pilotage global de la gestion d’un point de vente, d’un magasin.

Arcanemag, chapitre 1 :  Les pieds dans le cambouis

« Ce n’était pas du tout prévu de développer un logiciel lorsque je suis devenu franchisé. Je suis devenu franchisé parce l’aventure entrepreneuriale m’appelait depuis longtemps. Et le choix de pouvoir le faire en m’adossant à une enseigne forte, à un groupe en particulier que je connaissais bien, était une opportunité que je ne pouvais pas laisser passer. L’affaire s’est présentée lorsqu’un franchisé avec qui j’avais des relations amicales m’informe au cours d’un diner, entre la poire et le fromage, qu’il réfléchissait à la cession de son entreprise. Effet “Taxi Driver” garanti : Are you talking to me ? Ma réponse est instantanée, quasi instinctive : « Quand tu vends, j’achète ! Mais rien n’est joué d’avance. Comme on le dit en anglais, a deal is not a deal until it’s a deal. Et donc, 5 ans, 13 magasins de prêt-&-porter et un LBO plus tard, me voilà en 2017 dans ma nouvelle entreprise »Le tout premier constat que j’ai eu l’occasion d’établir, c’est que l’on consacre un temps fou à saisir des milliers de données et qu’en retour, on bénéficie d’une disponibilité de l’information tout à fait médiocre. C’est lent, c’est compliqué, c’est plein d’erreurs et d’incohérences.

Moi qui voulais mettre mon énergie pour développer le business, me voilà occupé à faire tourner une machine à vapeur. Chiffres d’affaires, indicateurs, journaux de ventes, relevés bancaires, heures de présence, CP, arrêts maladie, des tableaux entiers à saisir ou re-saisir. Bienvenue au bureau on est lundi, on met tout à jour. Gloups ! Les plannings font des allers-retours incessants entre le siège et les magasins. Il faut calculer les écarts, si possible sans se tromper. Est-ce qu’il y a des heures sup ce mois-ci ? Je te dirai demain soir, le temps de calculer.

Et puis il y a l’énervement : mais qui a saisi ça !? Pourquoi on a 3 chiffres d’affaires différents pour ce magasin. C’est certain, une entreprise génère beaucoup de données. Et traiter des données, c’est précisément ce que fait la machine. Equipons-nous !

Passé ce constat, il a saisi le taureau par les cornes et a imaginé un outil logiciel adapté aux propriétaires de magasins indépendants, parfois multi-franchisés.

Deux ans après sa création, Arcanemag équipe presque six cents points de vente en France pour le compte de 62 clients. Pour découvrir le logiciel ou dialoguer avec des commerçants qui s’en sont équipés, découvrez leur témoignage. Et appelez ensuite Arcanemag, pour qu’on vous fasse une démonstration.

Ou plus simple, téléphonez au

Les données, les datas sont au cœur de la performance. Arcanemag, un software SaaS, les agrège, à 360 degrés et permet à un commerçant, un franchisé de piloter efficacement les aspects RH, plannings et les indicateurs de performance du point de vente, des vendeurs : trafic en magasins, taux de transformation, CA par vendeur, panier moyen, ticket Z.